中国消费者报西安讯（史浩 张赞 记者徐文智）国庆节前一日，西安线上下消西安市第一家景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在西安市灞桥区白鹿仓旅游景点正式挂牌成立。景区解办
此次在旅游景区内建立的台线“线上+线下”双模式消费纠纷化解机制尚属西安市首例，也是费调西安市灞桥区市场监管局通过总结前期在华阳城、东大明宫建材城等生活消费领域实现“ODR+调解办公室”的公室挂牌成功经验后，首次在旅游景区消费领域内进行的西安线上下消主动尝试。
筹建前，景区解办该局多次与区旅游局、台线区司法局、费调街道办、公室挂牌白鹿仓景区协调沟通，西安线上下消指导景区完成消费调解办公室设施设备配置、景区解办制度建立、台线人员培训。费调经过多方努力，公室挂牌白鹿仓旅游景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在国庆节假期开始正式投入运行。
ODR是市场监管部门依托全国12315互联网平台建立的在线纠纷调解平台。消费纠纷调解办公室是在灞桥区市场监管部门统一指导下，作为消费维权服务的前沿阵地，在专业化调解员的主持下，为消费者和商家提供一个对话、沟通、和解的场所。这个平台为消费者和商家搭建了良性沟通的渠道，维护公平公正的交易行为，大大提高了消费者投诉举报的化解效率。
揭牌仪式后，西安市灞桥区市场监管局局长周筱梅详细介绍了“线上ODR+线下消费纠纷调解办公室”的工作机制和运行模式，鼓励白鹿仓景区充分运用好ODR在线纠纷解决平台，积极发挥消费纠纷调解办公室的维权作用，为消费者提供便携和标准化的消费服务，努力将白鹿仓景区打造成为消费服务提档升级的特色城市品牌。
责任编辑：70
中国消费者报南昌讯记者朱海）10月21日上午，江西省市场监管局召开“建立实施免罚清单制度 彰显市场监管执法温度”政策吹风会。记者获悉，自今年8月江西市场监管局、省司法厅联合印发 ...
为进一步增强居民食品药品安全防范意识、普及食药安全常识，近日，北京市石景山区市场监管局走进社区养老院开展食品药品安全宣讲活动，就食品消费警示、安全用药知识、辨别虚假广告技巧、防范保健食品销售骗局等内容 ...
中国消费者报武汉讯记者吴采平）8月29日，记者从2024年湖北省市场监督管理工作座谈会上获悉，2024年上半年，湖北省新登记经营主体97.91万户，企业整体活跃度为0.75，企业信用指数排名居全国第四 ...
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江）11月5日，记者从黑龙江省哈尔滨市市场监管局获悉，针对疫情防控严峻形势，哈尔滨市市场监管局多措并举，强化价格监管，提前预判预防市场价格监管突发事件，充分应对疫情影响、主 ...
临近秋季开学，为确保师生能够享受到安全、健康的饮食环境，8月27日，广西壮族自治区崇左市宁明县市场监管局携手食品安全副校长深入全县各学校及校园周边，联合开展食品安全大检查。图为执法人员与食品安全副校长 ...
小朋友现场参与“你点我检”活动。9月26日，由北京市东城区食品药品安全委员会主办的2024年食品安全宣传周主场活动在王府井步行街举行。活动紧紧围绕“诚信尚俭 共享食安”宣传主题，在现场设置了食品安全科 ...
